你还在等入秋的第一杯奶茶吗？对于国内先进的工程设备在线化服务平台众能联合来说，还没等到入秋的第一杯奶茶，却喜提了第100个客户服务中心。

9月26日，众能联合位于天津滨海的客户服务中心正式揭牌，这个服务中心的建立，能够进一步提升众能联合在京津冀地区的客户辐射范围，也标志着众能联合的仓储物流及服务保障能力再次迈入一个新台阶。

“15分钟响应，6小时交付”是众能联合对客户的服务承诺，凭借着出色的服务保障能力，短短四年时间众能联合累计服务客户超过了30000家，多次获得客户点赞。

我们特意在天津客服中心的门头设计上加了一个“100”，既是一个见证，同时也预示一个新的起点。据该客户服务中心相关负责人介绍，这个仓的总体面积3000㎡，其中室外场地面积超过2000㎡，室内厂房800㎡，办公区域120㎡，并且整体布局规范，流线设计合理。

天津客户服务中心外观

在客户服务中心的室外场地上，分为剪叉车待租区、臂车待租区、清洗区，室内场地上分为配件区、维修区以及14米以下剪叉车待租区，厂房内挂着“强化标准，保障安全，提升效能，优化成本，打造忠诚专业强执行力的服务铁军”标语。这位负责人表示，这个客户服务中心与全国其他99个客户服务中心一样，机器摆放、操作、维修流程，百分之百做到规范化、标准化。

仓库内车辆摆放整齐

仓库内悬挂的标语

自从2016年10月成立以来，众能联合秉承“客户至上”的宗旨，在全国范围内布局客户服务中心。“在公司2016年成立之前，我们就对全国的仓储进行了规划，并逐步落地实施”，众能联合仓储物流部负责人回忆起第一个仓竣工的时候仍然历历在目。

在2016年7月份，位于南京江宁附近的众能联合第一个客户服务中心正式投入运营，“当时我们这个仓的选址考虑到地段位置、物流交通、员工生活等综合因素，最终选在距离城区不远的位置。”随着第一个仓的建立，众能联合在全国的客户服务中心建设按下了“快进键”。

2017年2月份，在古城西安，众能联合第10个客户服务中心也投入使用，这与第一个客户服务中心的竣工间隔了半年左右时间。随后众能联合在北京、青岛、济南、长沙、重庆、成都陆续建成了客户服务中心，不仅提高了客户的服务响应时间，也提高了客户租后的服务效率。

截至到2020年9月，众能联合已经在全国25个省、4个直辖市建立了100个客户服务中心（仓储物流及服务保障中心），随着第100个客户服务中心的投入使用，对于成立近四年的众能来说，是公司发展进程中的一个新的起点。接下来众能联合将继续以客户为中心，通过向客户提供优质的服务，扩大在行业内的正面影响力，从而维护行业的良性健康发展。